HOME > 返品特約について
●交換・返品の可否 商品到着後7日以内でしたら対応いたします。 まずはお電話かメールでご連絡ください。 サイズが合わない・イメージと違ったという内容でも承ります。 返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。 電話 ： 0120-809-255 メール ： webshop@e-yamaki.co.jp お客様都合による返品は未使用の商品に限り承りますが、 返送にかかる送料、返金時の手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。 （連絡無く商品をご返送いただいた場合、お受けできない場合がございます。） 【返送先】 〒540-0005 大阪市中央区上町１−３−１ 山喜株式会社 担当：遠山 電話 ： 0120-809-255
●下記の場合は着払いでの返品を受け付けています。 ・不良品の場合 ・届いた商品が違った場合 ●下記の場合には返品・交換等はお受けできません。 ・商品到着後８日以上経過した場合 ・一度でも使用、着用、洗濯などをされた商品（室内での試着は除きます） ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品 ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品 ・納品時の商品ラベルをなくされた商品
●返品に係る送料負担の有無 不良品・商品のご配送の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。 お客様ご都合による返品/交換につきましては、送料のご負担をお願いいたします。
●返金に関して クレジットカード・Amazon Pay・楽天Payの場合、荷物到着確認後、請求の取消処理を行います。 返金の時期に関しては、お客様のカード請求の締め日によって異なります。 代金引換・前払い決済（銀行振込・コンビニ前払い）の場合、お振込にて返金となります。 商品と一緒に入金をご希望される銀行口座番号を記載されたメモを同梱願います。
